Versie 28 augustus 2025 –
 
Artikel 1 – Definities
1.1 Dienstverlener: Driessen MKB Strategie B.V., gevestigd te Horst, KvK-nummer 97083046.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (zakelijke opdrachtgever) dan wel als particulier (consument) die met de Dienstverlener een Overeenkomst sluit of diensten afneemt.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht in de zin van art. 7:400 BW tussen Dienstverlener en Opdrachtgever, inclusief alle bijbehorende documenten, offertes en deze algemene voorwaarden.
1.4 Diensten: het verstrekken van informatieve terugkoppeling en analyses van investeringsprojecten, inclusief inzicht in risico’s en zekerheden, op basis van (publiek) toegankelijke informatie.
1.5 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van de Dienstverlener.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitgesloten.
2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.5 De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden de Dienstverlener niet.
3.3 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij de prijs is gericht aan een consument, in welk geval prijzen inclusief btw worden weergegeven.
3.4 Samengestelde prijsopgaven verplichten niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de Opdrachtgever of door feitelijke uitvoering door de Dienstverlener.
4.2 De Overeenkomst komt uitsluitend tot stand met de BV; bestuurders en medewerkers zijn nooit persoonlijk gebonden.
4.3 De Dienstverlener mag opdrachten zonder opgaaf van redenen weigeren. 
 
Artikel 5 – Karakter van de dienstverlening
5.1 De Dienstverlener verricht uitsluitend informatieve diensten.
5.2 De Dienstverlener verricht geen beleggingsadvies, vermogensadvies, vermogensbeheer of andere Wft- of Wwft-plichtige diensten.
5.3 Informatie en adviezen zijn gebaseerd op de op dat moment beschikbare gegevens en zijn geen bindend of persoonlijk advies.
5.4 De Dienstverlener heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Artikel 6 – Uitvoering en werkwijze
6.1 De Dienstverlener voert de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
6.2 Derden kunnen worden ingeschakeld; de Dienstverlener is niet aansprakelijk voor fouten van deze derden en mag namens de Opdrachtgever de algemene voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen van derden aanvaarden.
6.3 Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
7.1 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte gegevens.
7.2 De Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor investeringsbeslissingen.
7.3 Indien noodzakelijke informatie niet tijdig wordt verstrekt, kan de Dienstverlener opschorten of ontbinden.
7.4 De Opdrachtgever vrijwaart de Dienstverlener tegen aanspraken van derden die samenhangen met de uitvoering van de Diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Dienstverlener.

Artikel 8 – Vergoeding, betaling en depot

Zakelijke opdrachtgevers
8.1 Tenzij uit de aard van de dienstverlening anders voortvloeit of anders is afgesproken, wordt per kwartaal gedeclareerd.
8.2 Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van €50. Daarnaast kan de Dienstverlener administratiekosten van €50 per factuur in rekening brengen.
8.4 Indien na aanmaning betaling alsnog uitblijft, kan de Dienstverlener haar werkzaamheden opschorten. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van opschorting wegens betalingsachterstand.
8.5 De Dienstverlener kan voorschotten of depotbetalingen verlangen alvorens werkzaamheden aan te vangen. Deze worden aan het einde van de opdracht verrekend.
8.6 De Dienstverlener kan bij overeenkomsten van onbepaalde duur jaarlijkse prijsindexering toepassen op basis van de CBS-consumentenprijsindex, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.7 De Dienstverlener mag aanvullende zekerheid of vooruitbetaling verlangen indien er aanwijzingen zijn dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Consumenten
8.8 Tenzij uit de aard van de dienstverlening anders voortvloeit of anders is afgesproken, wordt per kwartaal gedeclareerd.
8.9 Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden voldaan.
8.10 Bij niet-tijdige betaling is de Consument van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (Besluit BIK).
8.11 Indien na aanmaning betaling alsnog uitblijft, kan de Dienstverlener haar werkzaamheden opschorten. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van opschorting wegens betalingsachterstand, tenzij sprake is van consumentenrechtelijke bescherming die dit uitsluit.
8.12 De Dienstverlener kan redelijke voorschotten vragen alvorens werkzaamheden aan te vangen. Deze worden aan het einde van de opdracht verrekend.
8.13 Indexering van prijzen is alleen mogelijk bij overeenkomsten met een looptijd van langer dan 12 maanden en wordt tijdig en voorafgaand schriftelijk aan de Consument meegedeeld.

Artikel 9 – Annulering, opzegging en meerwerk
9.1 Een Opdrachtgever kan de Overeenkomst te allen tijde per direct opzeggen.
9.2 In het geval van annulering en opzegging geval mag de Dienstverlener redelijke kosten in rekening brengen voor reeds verrichte werkzaamheden en voorbereidingen. Indien nog niets is uitgevoerd, is de Consument niets verschuldigd.

Artikel 10 – Opschorting en ontbinding
10.1 De Dienstverlener kan verplichtingen opschorten of de Overeenkomst ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, of bij faillissement, surseance of beëindiging van diens onderneming.
10.2 Bij ontbinding zijn vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
10.3 Dit laat onverlet het wettelijke recht van de Consument om bij tekortkomingen de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom en retentierecht
11.1 Alle door de Dienstverlener verstrekte werken en documenten blijven eigendom van de Dienstverlener.
11.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, mits volledig betaald.
11.3 De Dienstverlener heeft een retentierecht op alle zaken, documenten en gegevens van de Opdrachtgever zolang niet volledig is betaald.
11.4 Bij consumenten kan dit recht alleen worden toegepast voor zover redelijk en in overeenstemming met de wet.
11.5 De uitvoering van de opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de resultaten van de Diensten.
 
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
12.2 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het in rekening gebrachte honorarium in het betreffende kalenderjaar, met een maximum van €10.000.
12.3 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst e.d.), behalve bij consumenten voor zover de wet dit niet toelaat.
12.4 Bestuurders, werknemers en personen die voor de Dienstverlener werken zijn nooit persoonlijk aansprakelijk.
12.5 Vorderingen van zakelijke opdrachtgevers vervallen één jaar na de dag waarop de Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend had moeten zijn met de schade. Voor consumenten gelden de wettelijke verjaringstermijnen.
12.6 Op verzoek verstrekt de Dienstverlener informatie over aansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 13 – Overmacht
13.1 De Dienstverlener is niet gehouden tot nakoming in geval van overmacht (zoals ziekte, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, internetstoringen).
13.2 Bij overmacht heeft de Dienstverlener het recht de uitvoering op te schorten voor maximaal 2 maanden of de overeenkomst te ontbinden.
13.3 Voor consumenten geldt dat zij bij langdurige overmacht de overeenkomst kosteloos mogen ontbinden.
13.4 Voor zover reeds prestaties zijn geleverd, mag de Dienstverlener deze afzonderlijk factureren.

Artikel 14 – Communicatie
14.1 Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen indien deze door de Dienstverlener is bevestigd, niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging.
14.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte en actuele contactgegevens.

Artikel 15 – Klachten en onderzoeksplicht
15.1 De Opdrachtgever moet het geleverde zo spoedig mogelijk controleren en dient zichtbare gebreken in de opdracht binnen 14 dagen schriftelijk te melden.
15.2 Consumenten behouden altijd het recht om binnen 2 maanden na ontdekking te klagen (art. 7:23 BW).
15.4 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij de Consument rechtens een beroep doet op een wettelijke opschortingsrecht.

Artikel 16 – Consumentenrechten
16.1 Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen bij overeenkomsten die vallen onder de Wet koop op afstand.
16.2 Indien de Consument uitdrukkelijk verzoekt om directe aanvang van de werkzaamheden, vervalt het herroepingsrecht zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.
16.3 Indien de Consument tijdens de herroeping al uitgevoerde werkzaamheden annuleert, moet hij de redelijke kosten van dat deel vergoeden.

Artikel 17 – Privacy
17.1 De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
17.2 De Dienstverlener verwerkt enkel die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, de administratie en naleving van wettelijke verplichtingen.
17.3 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft.
17.4 De Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
17.5 De Opdrachtgever (zijnde consument) heeft het recht om inzage, correctie, beperking, overdracht of verwijdering van zijn persoonsgegevens te verzoeken, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
17.6 Op de website van de Dienstverlener is een actuele privacyverklaring beschikbaar waarin wordt toegelicht welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, en welke rechten de betrokkene heeft.
17.7 Indien en voor zover derden worden ingeschakeld bij de uitvoering van de Overeenkomst, kan de Dienstverlener persoonsgegevens aan hen verstrekken, mits dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Diensten en deze derden zich eveneens aan de AVG houden.

Artikel 18 – Archivering
18.1 De Dienstverlener bewaart dossiers, rapportages en correspondentie minimaal vijf jaar, tenzij wettelijke regels een langere bewaarplicht voorschrijven.

Artikel 19 – Overdracht van rechten
19.1 De Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen niet zonder toestemming van de Dienstverlener overdragen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden beslecht door de rechtbank Limburg, locatie Roermond.
20.3 Geschillen met consumenten worden beslecht door de rechter van hun woonplaats, tenzij de Consument kiest voor Limburg.

Artikel 21 – Slotbepalingen
21.1 Indien een bepaling nietig of vernietigd is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
21.2 De Dienstverlener mag deze voorwaarden wijzigen. Voor consumenten gelden wijzigingen pas na expliciete mededeling en niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk verplicht.
 
Deze algemene voorwaarden zijn onder het KvK nummer 97083046 van Driessen MKB Strategie B.V. gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel (vestigingsnummer 000062349775). De voorwaarden zijn ook gepubliceerd op de website www.driessenmkb.nl. De voorwaarden zijn ook gepubliceerd op de website www.driessenmkb.nl